Pravila zaštite privatnosti
Pravila o privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.
Ukratko
Pošaljete nam fotografiju svojeg djeteta kako bismo ga nacrtali kao junaka njegove knjige. Tu fotografiju koristimo samo za jedno: da izradimo vaš pregled i vašu knjigu, ni za što drugo. Ako ne kupite knjigu, fotografija i pregled automatski se brišu 30 dana nakon što ste ih izradili. Vaše podatke nikada ne prodajemo, fotografije vašeg djeteta nikada ne koristimo za treniranje modela umjetne inteligencije, a lik vašeg djeteta nikada ne koristimo u marketingu bez vašeg izričitog pisanog dopuštenja. Brisanje svih podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku na support@bookarino.com. Sve pojedinosti navedene su u nastavku.
1. Tko smo
Bookarino vodi „BM Tech Company” Limited, društvo registrirano u Bugarskoj (matični broj (EIK) 208797240), sa sjedištem na adresi 6 Nikolay Haytov St., Entrance B, Office 3, Iztok Residential Complex, Izgrev District, 1113 Sofia, Bulgaria („Bookarino”, „mi”). Mi smo voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovim pravilima. Pitanja i zahtjevi: support@bookarino.com.
2. Što prikupljamo
| Što | Zašto | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Vaše ime, adresa e-pošte, adresa za dostavu, broj telefona | Da bismo zaprimili vašu narudžbu, izradili knjigu i dostavili je | Izvršavanje ugovora s vama |
| Djetetovo ime, fotografija ili fotografije koje učitate i tekst posvete, ako ga upišete | Da bismo izradili knjigu | Izvršavanje ugovora s vama |
| Podaci o plaćanju | Prikupljaju ih i obrađuju naši pružatelji usluga plaćanja; cijeli broj vaše kartice nikada ne vidimo niti ga pohranjujemo | Izvršavanje ugovora s vama |
| Prepiska s nama | Da bismo vam odgovorili i ispravili ono što nije bilo u redu | Naš legitimni interes da trgovinu vodimo kako treba |
| Podaci o korištenju (IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, posjećene stranice) | Prikupljaju se kolačićima i sličnim tehnologijama, kako bismo razumjeli kako se stranica koristi i prikazivali relevantne oglase | Vaša privola za sve što nije nužno, vidi odjeljak 6 |
3. Fotografija vašeg djeteta: kako s njom postupamo
Ovo je najvažniji dio, pa ima svoj odjeljak.
- Fotografija nam stiže šifriranom vezom (HTTPS).
- Obrađuje se na našim sustavima i kod pružatelja usluga generiranja slika s pomoću kojih izrađujemo ilustracije, ponajprije Googleovim modelima za generiranje slika. Za neke korake obrade koristimo i druge specijalizirane pružatelje usluga obrade slika umjetnom inteligencijom. Nitko od njih ne smije koristiti vašu fotografiju za treniranje vlastitih modela.
- Ako ne kupite knjigu: fotografija, izrađeni pregled i sesija automatski se brišu 30 dana nakon što su nastali.
- Ako kupite knjigu: fotografiju i izrađene ilustracije čuvamo samo onoliko koliko je potrebno da tiskamo vašu knjigu i ispunimo naše jamstvo, a najkasnije 30 dana nakon dostave (ili, ako imate otvoren zahtjev po jamstvu, dok se taj zahtjev ne riješi).
- Ne radimo sljedeće: ne koristimo vašu fotografiju ni ilustracije izrađene iz nje za treniranje modela umjetne inteligencije; ne koristimo prepoznavanje lica da bismo bilo koga identificirali niti iz fotografije izrađujemo ili čuvamo biometrijske identifikatore ili biometrijske predloške; fotografiju ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo ni s kim osim s izvršiteljima obrade navedenima u odjeljku 6; fotografiju ni lik vašeg djeteta ne koristimo u oglašavanju ni na našoj internetskoj stranici bez vaše posebne, izričite pisane privole.
4. Privatnost djece
Naši su kupci odrasle osobe. Svjesno ne dopuštamo da itko mlađi od 18 godina otvori korisnički račun, učita fotografije ili pošalje narudžbu. Sve podatke o djetetu (ime, dob, fotografiju, posvetu) mora dati djetetov roditelj ili zakonski skrbnik, ili odrasla osoba koja za to ima izričito dopuštenje roditelja ili skrbnika; to potvrđujete kad učitate fotografiju. Podatke o djetetu prikupljamo samo od odrasle osobe i samo zato da izradimo tu jednu knjigu.
5. Zašto obrađujemo vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679):
- Izrada vašeg pregleda i knjige (podaci za personalizaciju, podaci o sesiji): izvršavanje ugovora s vama.
- Izvršenje i dostava narudžbe (podaci o narudžbi i plaćanju): izvršavanje ugovora s vama.
- Korisnička podrška i naše jamstvo: izvršavanje ugovora s vama i naš legitimni interes da riješimo probleme.
- Zakonske obveze (računovodstvo, porezi, evidencije koje propisuje pravo zaštite potrošača): poštovanje pravne obveze.
- Poboljšanje naše internetske stranice (skupni podaci o korištenju): naš legitimni interes da vodimo dobru trgovinu.
- Marketinška e-pošta, analitika i oglašavanje: samo uz vašu privolu; svaka marketinška poruka sadrži poveznicu za odjavu, a kolačići koji nisu nužni isključeni su dok ih ne prihvatite (odjeljak 6).
6. S kim dijelimo podatke i kolačići
Koristimo malen broj izvršitelja obrade, i to samo za posao koji obavljaju:
- Shopify: na njemu radi naša trgovina i on obrađuje vašu narudžbu (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.).
- Pružatelji usluga plaćanja: Shopify Payments i drugi načini plaćanja ponuđeni pri plaćanju obrađuju vašu uplatu; cijeli broj vaše kartice nikada ne vidimo.
- Gelato: tiska i šalje vašu knjigu; dobiva datoteku za tisak, djetetovo ime, tekst posvete, ako ga ima, i vašu adresu za dostavu.
- Dostavljači: dobivaju vaše ime, adresu i kontaktne podatke kako bi dostavili narudžbu.
- Naši pružatelji usluga generiranja slika: ponajprije Google, za izradu ilustracija opisanu u odjeljku 3.
- Pružatelji usluga analitike i oglašavanja: Google (Analytics 4, Tag Manager), Meta i TikTok dobivaju podatke o korištenju i događajima kako bismo mogli mjeriti rad stranice i naših oglasa, ali nikada fotografije i nikada podatke o vašem djetetu.
Kolačići koji nisu nužni (za analitiku, oglašavanje i mjerenje) isključeni su dok ih ne prihvatite. Pitamo vas pri prvom posjetu; odgovor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice za kolačiće u podnožju stranice, a privolu povlačite jednako lako kao što ste je dali. Nužni kolačići (oni zbog kojih radi vaša košarica i možete dovršiti kupnju) uvijek su uključeni.
Ovisno o tome gdje živite, dijeljenje podataka o pregledavanju s našim oglašivačkim partnerima radi oglasa prema interesima može se prema propisima o privatnosti pojedinih saveznih država SAD-a smatrati „prodajom” ili „dijeljenjem” osobnih podataka. Ako to želite odbiti, među ostalim i signalom Global Privacy Control, otvorite poveznicu Vaši izbori o privatnosti u podnožju stranice. Osobne podatke nikome ne prodajemo za novac, a fotografiju ni ime vašeg djeteta nikada ne dijelimo za oglašavanje.
Podatke možemo otkriti i kad to zahtijeva zakon ili u vezi s prodajom ili reorganizacijom poslovanja; u tom slučaju ova pravila i dalje vrijede za vaše podatke.
7. Međunarodni prijenosi
Naši izvršitelji obrade djeluju unutar i izvan Ujedinjene Kraljevine i Europskog gospodarskog prostora, među ostalim u Sjedinjenim Američkim Državama. Kad osobni podaci napuštaju Ujedinjenu Kraljevinu ili EGP, oslanjamo se na britanski Dodatak o međunarodnom prijenosu podataka (International Data Transfer Addendum), standardne ugovorne klauzule Europske komisije i, gdje je primjenjivo, Okvir za privatnost podataka između EU-a i SAD-a, kako bi vaši podaci imali jednaku razinu zaštite gdje god se obrađivali. Na izradu ilustracija primjenjuju se iste zaštitne mjere.
8. Koliko dugo čuvamo podatke
| Što | Koliko dugo |
|---|---|
| Učitana fotografija i pregled (bez kupnje) | Automatski se brišu 30 dana nakon što je sesija nastala |
| Učitana fotografija i ilustracije (nakon kupnje) | Brišu se najkasnije 30 dana nakon dostave ili kad se riješi otvoreni zahtjev po jamstvu |
| Evidencija narudžbi i računi (bez fotografije) | Onoliko koliko propisuju računovodstveni i porezni propisi |
| Prepiska s korisničkom podrškom | Do 2 godine nakon zatvaranja predmeta |
| Privola za marketing i adresa e-pošte | Dok se ne odjavite |
9. Vaša prava (GDPR)
Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima, na njihov ispravak i brisanje te na primitak njihove kopije; pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor; te pravo da u bilo kojem trenutku povučete privolu (to ne utječe na obradu koja je već provedena). Da biste ostvarili bilo koje od tih prava, pišite na support@bookarino.com; odgovaramo u roku od mjesec dana, a za prvi zahtjev nikada ne naplaćujemo naknadu.
Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Ako živite u Hrvatskoj, pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr. Naše je nadzorno tijelo bugarska Komisija za zaštitu osobnih podataka (cpdp.bg), ali pritužbu uvijek možete podnijeti i nadzornom tijelu u državi u kojoj živite.
10. Stanovnici SAD-a
Prava navedena iznad poštujemo za sve kupce, gdje god živjeli, pa i za kupce u Sjedinjenim Američkim Državama. Ovisno o saveznoj državi u kojoj živite (na primjer prema kalifornijskom zakonu California Consumer Privacy Act i sličnim zakonima drugih država), možete imati posebna prava da saznate koje osobne podatke o vama imamo, da ih izbrišete i ispravite te da odbijete njihovu prodaju ili dijeljenje, među ostalim i signalom Global Privacy Control. Osobne podatke ne prodajemo za novac, a osjetljive osobne podatke koristimo samo za pružanje usluge koju ste zatražili. Ta prava možete ostvariti putem poveznice Vaši izbori o privatnosti u podnožju stranice ili preko kontakta iz odjeljka 9. Nikoga ne stavljamo u nepovoljniji položaj zato što ostvaruje svoje pravo na privatnost.
11. Sigurnost
Sav promet prema našoj stranici i našoj usluzi personalizacije šifriran je tijekom prijenosa. Pristup učitanim fotografijama imaju samo sustavi i osobe kojima je potreban za izradu vaše knjige. Nijedan sustav nije savršeno siguran, ali ako povreda ikada zahvati vaše podatke, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo kako to propisuje zakon.
12. Izmjene ovih pravila
Ako ova pravila bitno izmijenimo, novu ćemo verziju objaviti ovdje s novim datumom, a o važnim izmjenama koje se tiču fotografija ili podataka o djeci obavijestit ćemo vas e-poštom ili obaviješću na stranici prije nego što izmjena stupi na snagu.
13. Kontakt
„BM Tech Company” Limited, 6 Nikolay Haytov St., Entrance B, Office 3, Iztok Residential Complex, Izgrev District, 1113 Sofia, Bulgaria. E-pošta: support@bookarino.com.