Pravidlá ochrany súkromia
Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 1. októbra 2026
Stručne
Nahráte nám fotografiu svojho dieťaťa, aby sme ho mohli nakresliť ako hrdinu jeho knihy. Fotografiu používame len na jeden účel: aby sme vytvorili vašu ukážku a vašu knihu, na nič iné. Ak knihu nekúpite, fotografia aj ukážka sa automaticky vymažú 30 dní po ich vytvorení. Vaše údaje nikdy nepredávame, fotografie vášho dieťaťa nikdy nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie (AI) a podobu vášho dieťaťa nikdy nepoužijeme v marketingu bez vášho výslovného písomného súhlasu. Kedykoľvek nás môžete požiadať, aby sme všetko vymazali, na adrese support@bookarino.com. Podrobnosti nájdete nižšie.
1. Kto sme
Bookarino prevádzkuje spoločnosť „BM Tech Company“ Limited, registrovaná v Bulharsku (identifikačné číslo (EIK) 208797240), so sídlom 6 Nikolay Haytov St., Entrance B, Office 3, Iztok Residential Complex, Izgrev District, 1113 Sofia, Bulgaria („Bookarino“, „my“). Pri osobných údajoch opísaných v týchto zásadách sme prevádzkovateľom. Otázky a žiadosti: support@bookarino.com.
2. Aké údaje získavame
| Čo | Prečo | Právny základ |
|---|---|---|
| Vaše meno, e-mail, adresa doručenia, telefónne číslo | Aby sme prijali vašu objednávku, vyrobili knihu a doručili ju | Plnenie zmluvy s vami |
| Krstné meno dieťaťa, fotografia (fotografie), ktoré nahráte, a text venovania | Aby sme vyrobili knihu | Plnenie zmluvy s vami |
| Platobné údaje | Prijímajú a spracúvajú ich naši poskytovatelia platieb; celé číslo vašej karty nikdy nevidíme ani neukladáme | Plnenie zmluvy s vami |
| Komunikácia s nami | Aby sme vám odpovedali a napravili, čo sa pokazilo | Náš oprávnený záujem na riadnom prevádzkovaní obchodu |
| Údaje o používaní (IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky) | Získavame ich cez cookies a podobné technológie, aby sme rozumeli, ako sa stránka používa, a aby sme mohli zobrazovať relevantnú reklamu | Váš súhlas pri všetkom, čo nie je nevyhnutné, pozrite si časť 6 |
3. Fotografia vášho dieťaťa: ako s ňou zaobchádzame
Toto je najdôležitejšia časť, preto má vlastný oddiel.
- Fotografia k nám putuje šifrovaným spojením (HTTPS).
- Spracúva sa v našich vlastných systémoch a u poskytovateľov generovania obrázkov, ktorých používame na tvorbu ilustrácií, predovšetkým v modeloch na generovanie obrázkov od spoločnosti Google. Pri niektorých krokoch spracovania využívame ďalších špecializovaných poskytovateľov spracovania obrázkov pomocou AI. Nikto z nich nesmie vašu fotografiu použiť na trénovanie vlastných modelov.
- Ak knihu nekúpite: fotografia, vygenerovaná ukážka aj relácia sa automaticky vymažú 30 dní po ich vytvorení.
- Ak knihu kúpite: fotografiu a vygenerované ilustrácie uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vytlačenie knihy a na splnenie nášho sľubu vrátenia peňazí, najneskôr však 30 dní po doručení (alebo, ak máte otvorenú žiadosť podľa tohto sľubu, kým ju nevybavíme).
- Nerobíme toto: nepoužívame vašu fotografiu ani ilustrácie z nej na trénovanie modelov AI; nepoužívame rozpoznávanie tváre na identifikáciu kohokoľvek a nevytvárame ani neuchovávame z nej biometrické identifikátory alebo biometrické šablóny; nepredávame ju, neprenajímame ani ju neposkytujeme nikomu okrem sprostredkovateľov uvedených v časti 6; fotografiu ani podobu vášho dieťaťa nepoužívame v reklame ani na našej webovej stránke bez vášho samostatného výslovného písomného súhlasu.
4. Ochrana súkromia detí
Našimi zákazníkmi sú dospelí. Vedome neumožňujeme nikomu mladšiemu ako 18 rokov vytvoriť si účet, nahrávať fotografie ani objednávať. Všetky informácie o dieťati (meno, vek, fotografiu, venovanie) musí poskytnúť rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, prípadne dospelá osoba s výslovným povolením rodiča alebo zákonného zástupcu. Pri nahrávaní fotografie to potvrdzujete. Informácie o dieťati získavame len od dospelej osoby a len na účel výroby tejto jednej knihy.
5. Prečo spracúvame vaše údaje a na akom právnom základe
Podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR):
- Vytvorenie ukážky a knihy (údaje na personalizáciu, údaje o relácii): plnenie zmluvy s vami.
- Vybavenie a doručenie objednávky (údaje o objednávke a platbe): plnenie zmluvy s vami.
- Zákaznícka podpora a náš sľub vrátenia peňazí: plnenie zmluvy s vami a náš oprávnený záujem na riešení problémov.
- Zákonné povinnosti (účtovníctvo, dane, záznamy podľa práva na ochranu spotrebiteľa): plnenie zákonnej povinnosti.
- Zlepšovanie našej webovej stránky (súhrnné údaje o používaní): náš oprávnený záujem na dobrom fungovaní obchodu.
- Marketingové e-maily, analytika a reklama: len s vaším súhlasom; každý marketingový e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie a cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, sú vypnuté, kým ich neprijmete (časť 6).
6. Komu údaje poskytujeme a cookies
Spolupracujeme s malým počtom sprostredkovateľov, a to len na prácu, ktorú pre nás robia:
- Shopify: prevádzkuje náš obchod a spracúva vašu objednávku (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.).
- Poskytovatelia platieb: Shopify Payments a ďalšie spôsoby platby ponúkané v pokladni spracúvajú vašu platbu; celé číslo vašej karty nikdy nevidíme.
- Gelato: tlačí a odosiela vašu knihu; dostáva tlačový súbor, krstné meno vášho dieťaťa, prípadný text venovania a vašu adresu doručenia.
- Prepravcovia: dostávajú vaše meno, adresu a kontaktné údaje, aby vám doručili objednávku.
- Naši poskytovatelia generovania obrázkov: predovšetkým Google, pri tvorbe ilustrácií opísanej v časti 3.
- Poskytovatelia analytiky a reklamy: Google (Analytics 4, Tag Manager), Meta a TikTok dostávajú údaje o používaní a udalostiach, aby sme mohli merať návštevnosť stránky a účinnosť reklám; nikdy nie fotografie a nikdy nie údaje o vašom dieťati.
Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné (analytické, reklamné a meracie), sú vypnuté, kým ich neprijmete. Opýtame sa vás pri prvej návšteve; svoju odpoveď môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz na cookies v pätičke stránky a súhlas odvoláte rovnako ľahko, ako ste ho udelili. Nevyhnutné cookies (tie, vďaka ktorým funguje košík a môžete dokončiť objednávku) sú zapnuté vždy.
V závislosti od toho, kde žijete, sa poskytovanie údajov o prehliadaní našim reklamným partnerom na účely reklamy podľa záujmov môže podľa zákonov o ochrane súkromia niektorých štátov USA považovať za „predaj“ alebo „zdieľanie“ osobných údajov. Ak s tým nesúhlasíte, použite odkaz Vaše možnosti ochrany súkromia v pätičke stránky, a to aj prostredníctvom signálu Global Privacy Control. Osobné údaje nikomu nepredávame za peniaze a fotografiu ani meno vášho dieťaťa nikdy neposkytujeme na reklamné účely.
Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, ak to vyžaduje zákon, alebo v súvislosti s predajom či reorganizáciou podniku; aj v takom prípade sa na vaše údaje naďalej vzťahujú tieto zásady.
7. Prenos údajov do zahraničia
Naši sprostredkovatelia pôsobia v Spojenom kráľovstve a v Európskom hospodárskom priestore aj mimo nich, okrem iného v Spojených štátoch. Ak osobné údaje opúšťajú Spojené kráľovstvo alebo EHP, opierame sa o britský dodatok k medzinárodnému prenosu údajov (International Data Transfer Addendum), štandardné zmluvné doložky Európskej komisie a tam, kde to prichádza do úvahy, o rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), aby vaše údaje mali rovnakú úroveň ochrany všade, kde sa spracúvajú. Rovnaké záruky platia aj pre generovanie ilustrácií.
8. Ako dlho údaje uchovávame
| Čo | Ako dlho |
|---|---|
| Nahraná fotografia a ukážka (bez kúpy) | Automaticky sa vymažú 30 dní po vytvorení relácie |
| Nahraná fotografia a ilustrácie (po kúpe) | Vymažú sa najneskôr 30 dní po doručení alebo po vybavení otvorenej žiadosti podľa nášho sľubu vrátenia peňazí |
| Záznamy o objednávkach a faktúry (bez fotografie) | Tak dlho, ako to vyžadujú účtovné a daňové predpisy |
| Komunikácia so zákazníckou podporou | Najviac 2 roky po uzavretí veci |
| Súhlas s marketingom a e-mailová adresa | Kým sa neodhlásite |
9. Vaše práva (GDPR)
Podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, vymazanie a na získanie ich kópie; právo na obmedzenie spracúvania alebo namietať proti nemu; a právo kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na spracúvanie, ktoré už prebehlo). Ak chcete niektoré z týchto práv uplatniť, napíšte na support@bookarino.com. Odpovieme do jedného mesiaca a za prvú žiadosť nikdy nič neúčtujeme.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Ak žijete na Slovensku, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk). Naším vlastným dozorným orgánom je bulharská Komisia na ochranu osobných údajov (cpdp.bg), sťažnosť však vždy môžete podať aj dozornému orgánu v krajine, v ktorej žijete.
10. Obyvatelia USA
Uvedené práva rešpektujeme u všetkých zákazníkov bez ohľadu na to, kde žijú, teda aj u zákazníkov zo Spojených štátov. V závislosti od štátu (napríklad podľa kalifornského zákona California Consumer Privacy Act a podobných zákonov iných štátov) môžete mať osobitné práva vedieť, aké osobné údaje o vás máme, vymazať ich a opraviť a nesúhlasiť s ich predajom alebo zdieľaním, a to aj prostredníctvom signálu Global Privacy Control. Osobné údaje nepredávame za peniaze a citlivé osobné údaje nepoužívame na nič iné než na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali. Tieto práva môžete uplatniť cez odkaz Vaše možnosti ochrany súkromia v pätičke stránky alebo na kontakte uvedenom v časti 9. Nikoho neznevýhodňujeme za to, že uplatní svoje právo na ochranu súkromia.
11. Bezpečnosť
Všetka komunikácia s našou stránkou a s našou službou na personalizáciu je pri prenose šifrovaná. Prístup k nahraným fotografiám majú len systémy a ľudia, ktorí ho potrebujú na výrobu vašej knihy. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný, ak by však niekedy došlo k porušeniu ochrany vašich údajov, oznámime to vám aj príslušnému orgánu tak, ako to vyžaduje zákon.
12. Zmeny týchto zásad
Ak tieto zásady podstatne zmeníme, zverejníme tu novú verziu s novým dátumom. Pri významných zmenách, ktoré sa týkajú fotografií alebo údajov o deťoch, vám to pred nadobudnutím účinnosti zmeny oznámime e-mailom alebo oznamom na stránke.
13. Kontakt
„BM Tech Company“ Limited, 6 Nikolay Haytov St., Entrance B, Office 3, Iztok Residential Complex, Izgrev District, 1113 Sofia, Bulgaria. E-mail: support@bookarino.com.